Discussion de forum
Paiement frauduleux itunes
Bonjour Alice86230,
Je prends connaissance de votre message et vous présente toutes nos excuses pour l'attitude de cette personne qui ne reflète en rien la qualité que nous nous engageons à offrir à nos clients.
Concernant votre hors forfait, je vous confirme également que les achats Multimédia sont des services facturés par des sites tiers et reportés sur la facture, seul Apple sera en mesure de vous aider.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Sylvie
bonjour Alice86230
je me retrouve dans la même situation que vous avec un hors forfait de 276 euros
en contactant Apple , il me disent que c'est bien mon n° de telephone qui a été piraté
au vu des nombreuses situation similaire (achats Itune , Playstationstore ...), il semblerait que les n° Sosh aient une faille .
Evidement Sosh et Apple se renvoie la balle pour ne pas rembourser les achats.
le point commun entre toutes ses fraudes serait les N° Sosh .
J'ai fait une réclamation auprès de Sosh le 25/04/2025 ET le 02/05/2025 mais toujours pas de retour de leur part
Je regrète de ne pas avoir fait opposition au paiement via ma banque