Discussion de forum
Paiement frauduleux itunes
Bonjour Alice86230,
Je prends connaissance de votre message et vous présente toutes nos excuses pour l'attitude de cette personne qui ne reflète en rien la qualité que nous nous engageons à offrir à nos clients.
Concernant votre hors forfait, je vous confirme également que les achats Multimédia sont des services facturés par des sites tiers et reportés sur la facture, seul Apple sera en mesure de vous aider.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Sylvie
après avoir eu apple il ya bien, pour eux, une faille de securité chez Sosh.
Ils ont bloqué le compte soupçonné de la fraude immediatement.
Maintenant on attend la reponse sous 48h pour le remboursement par apple
Top SosheurBonjour matmangasfan
Donc, vous dites que pour faire des achats iTunes via les achats multimédias, il suffit tout simplement de donner un quelconque numéro de téléphone ? Aucun code de validation n'est demandé par Apple ?
Dans mon cas ça semble etre une chose comme ca.
Quand on regarde les differentes affaires de ce genre sur le net et sur ce forum ( et il y en a pas mal....)
- Beaucoup n'ont pas de compte Apple
- Les paiements se font en 1 ou 2 minutes à la chaine
- Personne ne semble recevoir de demande de code de validation pour le paiement.
Y'a quand meme d'étranges récurrences qui font penser à une faille de securité et c'est ce qu'en pense mon conseiller Apple.
Maintenant j'attend de voir si il y un remboursement par Apple si oui tant mieux sinon ce sera dépot de plainte contre X et je demanderais à ma protection juridique d'intervenir.
Derniere chose après avoir appelé Sosh il y a presque 5h il n'y a toujours pas de hors forfait indiqué sur lemon suivi conso ce qui est quand meme étrange
- labougeotte
Apple permet le paiement des achats iTunes sur facture mobile. Lorsque ce mode de paiement est choisi, on peut sélectionner, soit son numéro de téléphone, soit un autre numéro. Dans les deux cas, pour que ce mode de paiement soit validé, il faut le confirmer par un code envoyé par sms. Cette validation est elle de la responsabilité de Apple ou des opérateurs ? Il me semble que Orange/Sosh n'est pas le seul opérateur qui soit confronté à ce problème de facturation.
Elle n’a validé aucun code. Elle est aguerri sur ce sujet. Et au pire quand elle a un doute elle me demande.
Apres bonne question sur à qui incombe la responsabilité.