Discussion de forum
Paiement frauduleux itunes
Bonjour Alice86230,
Je prends connaissance de votre message et vous présente toutes nos excuses pour l'attitude de cette personne qui ne reflète en rien la qualité que nous nous engageons à offrir à nos clients.
Concernant votre hors forfait, je vous confirme également que les achats Multimédia sont des services facturés par des sites tiers et reportés sur la facture, seul Apple sera en mesure de vous aider.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Sylvie
WebconseillerDans ce cas, comme votre demande a été refusée auprès de Tiktok nous ne sommes en capacités de vous rembourser, car ce sont des achats effectués auprès de tiers.
En ce qui concerne le plafond de paiement, le changement peut être effectué depuis le site et également depuis votre espace client. Celui-ci ne peut être désactivé automatiquement.
Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une agréable journée.
Rehana🌞