Pas de contrat- pas de facture - pas d'identifiant

Bonjour JacquelineB

Nous sommes plusieurs a avoir eu ce problème de courriers non reçus malgré relances.

Concernant le numéro de client, les web-conseillers devraient pouvoir vous le fournir par eChat (ce fut mon cas). Une fois ce numéro récupéré, vous pourrez effectivement accéder à l'espace client du contrat internet, en associant vos 2 contrats via leur mécanisme de procuration. L'identifiant @orange.fr et le mot de passe seront toutefois nécessaires pour accéder à la boite mail créée par ailleurs.

Concernant les courriers, les membres du staff Sosh forum vont probablement voir ce message et vous proposer de l'aide ici. Ce sont eux qui ont résolu mon problème. Pour vous assurez une réponse un peu plus rapide, vous pouvez également leur poster un message sur l'adresse Tweeter @sosh_fr (le délai de réaction est réputé plus court).

Cdt