Discussion de forum
Résolu
pass non activé / hors-forfait
Bonjour, j'ai acheté un pass voyage Maroc mais il ne s'est pas activé. J'ai donc été facturé 60€ en hors forfait pour un service que je n'ai pas reçu. Je suis actuellement au Maroc donc impossible d...
Bonjour,
Je vous ai ainsi répondu en MP
Cordialement,
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- [EDIT : Merci [@Rubenmazen] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Pedro_C
Webconseiller
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Je vois que le hors forfait a été pris en charge. De plus, sur les 35 go de votre Pass, vous en avez consommé plus de 10 go.
Il vous a évité de vous retrouver avec plus de hors forfait et le remboursement adéquat a été validé.
Que souhaitez-vous de plus ?
Pédro