Discussion de forum
panoup
21-09-2019Sosheur occasionnel
Pass USA Hors forfait
Bonjour, Comme nombreux clients, je suis également victime d'un méchant Hors Forfait à la fin de mon Pass USA. 50€ pour 3Mo de data consomé le dernier jour de mon Pass, mais avec le décalage horaire...
labougeotte
Top Sosheur
21-09-2019Bonjour panoup
Vous pouvez suivre la consommation depuis votre espace client, en sachant que celle-ci est mise à jour en fonction des informations données par le partenaire américain.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "Réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.