Discussion de forum
Pass USA Hors forfait
Bonjour panoup,
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
Conclusion: pas d'erreur de facturation du côté de Sosh car le hors forfait a eu lieu entre minuit et minuit trente après l'expiration du Pass.
Cependant, pour tous les autres consommateurs, vous êtes prévenu: Sosh ne vous informe pas que votre Pass expire et Sosh bloquera les data une fois les 50€ d'hors forfait atteint (3.5Mo). Je continue à penser que c'est piégeux car un simple SMS la veille et j'aurais volontiers prolongé le pass (qui coûte 29€) et je n'aurais pas eu d'interruption de data. Plutôt que d'aider le consommateur en lui proposant des services, ce type de pratique répréhensive est détestable.