Discussion de forum

Avatar de Thrilman
Thrilman
Apprenti sosheur
21-12-2025
Résolu

Pass voyage = hors forfait non prévenu

Bonjour,   Je suis actuellement au Maroc et j’ai souscrit un pass Voyage Internet de 1 Go. Hier, j’ai reçu un sms m’indiquant qu’il me restait 20 % de mon pass, soit environ 200 Mo.   Aujourd’hu...
  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    24-12-2025

    Thrilman, Je vous remercie de votre retour en privé.

    Je viens de valider la remise, celle-ci apparaîtra sur votre prochaine facture.
    Vous allez recevoir une confirmation par SMS et/ou par mail. 

    Si besoin, je suis là.

    Belle journée.

    Morgane🌸

  • Avatar de Thrilman
    Thrilman
    25-12-2025

    Je veux remercier le sérieux de orange concernant ma demande de gestion de hors forfait. Ça fait plaisir en tant que consommateur d’être entendu. Merci beaucoup. 

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
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24-12-2025

Bonjour Thrilman,

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible pour valider la remise proposée en privé.

Je vous souhaite une belle journée et de belles fêtes de fin d'année. 🎄

Morgane🌸 

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