Discussion de forum
Piratage achat multimédia
Bonjour Mu7,
Je vous remercie pour votre confiance et je regrette la situation à laquelle vous faites face.
Orange n’étant dans ce cas qu'une passerelle de paiement, vous devez vous rapprocher de Playstation si vous souhaitez contester les transactions et en demander le remboursement. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en cliquant sur le lien suivant :
PS Store et remboursements (playstation.com)
Aussi vous avez la possibilité depuis votre espace client de gérer les achats multimédias depuis votre espace client. Je vous invite à cliquer sur le lien suivant pour avoir plus de détails à ce sujet :
Gestion des achats multimédias et SMS+ : comment personnaliser et contrôler vos dépenses - Assistance Orange
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez besoin.
Bonne journée.
Khalid
WebconseillerAk95
Orange étant uniquement l'intermédiaire pour la facturation, aucune prise en charge ne peut être faite de notre côté.
Le conseiller du service réclamation l'a bien précisé.
Je ne peux reprendre un RDV pour ce motif.
Je vous ai communiqué toutes les informations de contact de Playstation qui reste votre seul interlocuteur pour cette réclamation.
Je suis désolée, s'il ne souhaite pas prendre en charge.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Laura
Il est facile de vous débarrasser nous, Sosh a sa part de responsabilité, vous proposez un service qui a une faille de sécurité importante, vous en êtes responsable, je demande à me fournir la preuve de validité de cette achats intermédiaire ou pas vous en êtes responsable, si vous maîtrisez pas ce service pour quoi proposez vous ce service, je ne suis pas le seul à être victime de ce ****, vous êtes intermédiaire de **** et responsabilité ne s'arrête pas là, je vais porter plainte aux prés de CNIL et les autorités compétente, il n' est pas question de payer et encourager ****
[Edit : merci Ak95 de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
