Discussion de forum
Piratage ligne mobile Sosch achats ITunes
Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.
J'ai vérifié le suivi conso de votre fille et constate des achats de Jeux sur iTunes Store. Ces achats sont liés à votre compte Apple avec une demande de report de la facturation sur votre facture Sosh.
Je vous invite dans un premier temps à activer le blocage d'achat multimédia depuis son espace client rubrique "factures" puis "maîtriser vos usages" et dans un second temps si votre fille n'est pas à l'origine de ces achats, de contacter l'assistance Apple 👇pour effectuer une réclamation :
https://support.apple.com/fr-fr/118223
J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable fin de journée.
Sylvie
Top SosheurPar hasard, n'aurait elle pas cliquer sur un lien ou envoyer des codes de validation ?
Oui y a une personne qui lui parlait sur TikTok et la personne lui a demandé son N° de téléphone et lui a expliqué qu'elle allait recevoir un code qu'il fallait lui envoyer. Elle l'a fait.
- stephrem85
Il ne faut jamais faire ça 😬
Elle a 12 ans. Oui maintenant elle le sait.
