Discussion de forum
Piratage ligne téléphonique
Bonjour EB65 ,
Je reprends le suivi de votre demande.
J'ai sollicité le service réclamation qui m'informe qu'une décision a déjà été rendue à ce sujet et qu'aucune prise en charge ne sera proposée.
Par conséquent, je ne vais pas vous fixer de rendez-vous avec ce même service, dans le sens où vous obtiendriez exactement la même réponse.
Dans ce cas, il vous reste la possibilité d'un recours.
Vous pourrez retrouver les informations utiles ici https://assistance.sosh.fr/faq/292550 et plus précisément dans l'onglet "Vous avez déposé une réclamation pour laquelle la réponse apportée ne vous convient pas ?"
J'aurais aimé pouvoir vous accompagner dans cette démarche, mais la réclamation déjà traitée en refus m’empêche de faire plus sur cette question.
Ceci étant, je reste disponible si vous aviez d'autres points à aborder.
Anthony