Discussion de forum
Plus client et je reçois encore des factures??
Bonjour,
ma ligne fixe a été résilié le 29 janvier, bien rçu un courrier et 1 sms et pourtant ce matin (le 27/02/2020° je reois un mail me prévenat que je serais facturé de 37,98€ ??
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi?.
Je bloque mon prélèvement déjà je préviens.
Bonne journée,
14 Réponses
stephrem a écrit :Bonjour kisskool77
Aviez vous reçu et payé votre facture de résiliation avec les frais de 50 € ?
Bonjour stephrem, non j'amais reçu..
- Laura_M
Webconseiller
Bonjour kisskool77
J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.
Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concernée ?
Laura
Laura_M a écrit :Bonjour kisskool77
J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.
Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concernée ?
LauraBonjour Laura,
Les informations ont envoyées par MP comme demandé.
Bonne journée,
Bonjour,
j'attends toujours un retour de Laura_M .
J'ai reçu ce week-end 2 sms d'orange pour dire qu'une facture est à payer et que ma ligne va être coupée.
Pouvez-vous solutioner mon problème rapidement svp?
J'ai tout fais de mon côté en temps et en heure . Je me suis abonné chez Free (peut être Free qui n'a pas résilier la ligne?) renvoyer le bon de retour reçu dans la emaine qui a suivie.
pourtant comme je l'expliquais ci-dessus, j ai bien reçu la lettre avec le bon de retour ainsi qu'un sms le 29 janvier me prévenant que ma ligne était résiliée..
Merci d'avance.
- Jess_
Jess_ a écrit :Bonjour kisskool77
Je vous ai répondu en message privé.
Bonne fin de journée.
Jess_
Jess_ Bonjour je vous ai répondu le 13/03 en mp.
Cordialement,
Bonjour kisskool77
Je me permets d'intervenir dans vos échanges qui suscitent mon intérêt.
En effet, en vous lisant, on a l'impression que la résiliation avec portabilité que vous avez demandé auprès de la concurrence n'a pas fonctionné comme il se doit.
Pouvez-vous me communiquer, en message privé, le N° RIO que vous avez transmis, s'il vous plait.
En attente de votre retour, je vous souhaite la plus agréable des soirées possible.
PascalA
PascalA a écrit :Bonjour kisskool77
Je me permets d'intervenir dans vos échanges qui suscitent mon intérêt.
En effet, en vous lisant, on a l'impression que la résiliation avec portabilité que vous avez demandé auprès de la concurrence n'a pas fonctionné comme il se doit.
Pouvez-vous me communiquer, en message privé, le N° RIO que vous avez transmis, s'il vous plait.
En attente de votre retour, je vous souhaite la plus agréable des soirées possible.
PascalABonjour PascalA je viens de vous répondre en MP je ne reçois pas de mails de notifications..
Cordialement,
