Discussion de forum
prélèvement automatique validé et pas effectuer
- 01-12-2025
Bonjour metamorphose,
Vous recevez des factures tous les mois et votre dernier paiement a été effectué par carte bancaire le 27/10/2025 en règlement de votre facture d'octobre.
En effet, la facture du 24/11/2025 de montant de 9,99€ doit être réglée avant le 04/12/2025. Vous avez la possibilité de la payer par carte bancaire directement depuis votre espace client
Le prélèvement automatique n'a pas encore été mis en place pour le paiement de vos factures de votre forfait Sosh Spécial 100Go.
Pour modifier votre mode de paiement, connectez-vous à votre espace client ou à l'application MySosh, accédez à la section "facture" puis "votre mode de paiement". Cette modification pourra s'appliquer dès votre facture de décembre.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.
Safia
Bonjour metamorphose
En complément, regardez dans l'espace client de votre banque si le prélèvement automatique est validé.