Discussion de forum
prélèvement sans être client
Bonjour, je ne suis plus client depuis le 15 mars 2021 mais je suis encore facturé et prélèvé de mon abonnement total (mois Avril, mois de Mai).... J'ai déjà contacté un conseillé qui m'a assur...
Pedro_C
Webconseiller
WebconseillerBonjour antoine2613,
Je prends la suite de nos échanges. J'ai consulté votre dossier et je vois bien que le 17/05 des actions ont été menées par nos services. Je vois bien votre offre résiliée mais pas de facture de clôture. J'ai effectué une réclamation ( numéro 24399807 ) afin de clôturer cette histoire définitivement et que l'on vous rembourse le trop perçu. Vous serez recontacté ans un délai de 10 à 15 jours.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite un bon week-end,
Pédro