Discussion de forum

Avatar de 24lili
24lili
Apprenti sosheur
25-10-2024
Résolu

Prélèvement non effectué

Bonjour    Voilà depuis juillet j ai un forfait 12.98 pour le téléphone de mon  fils tout se passer bien  août et septembre bien prélevé à ma banque  et ce mois rien , la facture indique prélèvemen...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    25-10-2024

    24lili 

    "Je vais peut être changer de mode de paiement pour les mois prochains car le prélèvement auto pas fiable en fin de compte"

    Ah bon !!!! C'est nouveau ça !!

    Je n'ai jamais eu de problème avec le prélèvement automatique. 

Avatar de 24lili
24lili
Apprenti sosheur
25-10-2024

Oui la facture la voit prélèvement le 18 octobre mais dur mon relevé banque il y a pas de prélèvement ce jour et j ai appeler banque hier et ils voient rien non plus. 

 

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    25-10-2024

    24lili 

    2- Relance ou rappel suite au rejet de votre prélèvement ou au non-paiement de votre facture

    Avez vous reçu un email et/ou un message vocal et/ou un SMS pour vous informer du retard de paiement ou du rejet de prélèvement ?

    Pouvez vous toujours émettre des appels ?

    • Avatar de 24lili
      24lili
      Apprenti sosheur
      25-10-2024

      Non rien du tout

      C est peut être trop tôt

      Je voudrais surtout savoir si eux ils ont bien le paiement car là je peux pas savoir

       

       

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        25-10-2024

        24lili 

        Ils sauront vous alerter s'il y a un problème.Ne vous inquiétez pas. 

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