Discussion de forum

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HOBOU
Mini sosheur
10-01-2020

Prise en compte d'une demande de remboursement - incohérence des dates

Bonjour,  J'ai souscrit à une offre internet Sosh le 26/11/2019 (date figurant sur mon contrat) J'ai procédé à une demande de remboursement de frais de résiliation de mon ancien fournisseur interne...
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malia
Ancien intervenant Sosh
20-01-2020

Bonjour bodbod44.


Tout d'abord, je tiens à vous informer que le délai de traitement des ODR est de 6 à 8 semaines. A quelle date avez-vous fait votre demande ?


Si ce délai est dépassé, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de ligne, adresse mail et adresse postale). 


malia

  • Avatar de bodbod44
    bodbod44
    Sosheur superactif
    25-02-2020

    Aucun retour, auncun mail et le suivi pointe toujours sur le refus de la premiere demande (problème de date)

     

    Nous devons entrer dans la 6e semaine.

     

    malia , je vais vous contacter prochainement...

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