Discussion de forum
Problème de dépassement de forfait
Top SosheurBonjour levanaah
Vous avez ce message, car votre téléphone s'est connecté à un réseau non compris dans votre forfait.
Il faut être très attentif à quel réseau votre téléphone est connecté en bateau ou proche d'un frontière d'une zone non comprise.
Consultez le détail du hors forfait depuis votre espace client.
Madame,
Cette idée est intéressante mais je n'ai passé ni longé aucune frontière dont le roaming ne fait pas partie de la nouvelle loi de l'union européenne : "Depuis le 15 juin 2017, en application de la réglementation européenne, les utilisateurs en déplacement dans l'espace économique européen (pays membres de l'UE, Islande, Liechtenstein et Norvège) peuvent utiliser leur téléphone mobile dans les mêmes conditions que dans leur pays d'origine." Si je me retrouve sur un bateau, le réseau est donc nécessairement celui d'un des pays au départ ou à l'arrivée du voyage. Je n'ai en tout cas jamais entendu parler d'un roaming autre spécifique qui se trouverait en mer baltique, et quand bien même cela serait le cas, mon téléphone m'aurait demandé l'autorisation pour passer sur un nouveau réseau. Je suis restée sur les réseaux allemands, danois, suédois, puis à nouveau danois et allemands.
Merci en tout cas pour vos commentaires et conseils.
Florence (Levanaah)
- ziv
Bonjour,
Et non, justement, un bateau, c'est pas la terre !
Sur un bateau, on trouve des relais de réseau cellulaire qui sont reliés à un réseau téléphonique satellitaire. Le tarif des communications sur ces réseaux, indiqué dans la fiche tarifaire, est assez prohibitif.
Le téléphone ne demande pas l'autorisation de passer d'un réseau à l'autre quand tu es en itinérance, que ça soit pour des réseaux terrestres, satellitaires, inclus ou pas dans ton forfait. Le mobile ne connait absolument pas les subtilités de facturation. Pour lui, un réseau en itinérance en vaut un autre...
Merci pour vos réponses. En effet, c'est bien ce que sosh m'a dit. Reste que les petits SMS qu'on reçoit à chaque fois en rentrant sur un nouveau pays (avec tarifs en vigueur) devraient selon moi s'appliquer aussi à la mer, surtout pour un réseau dont nous sommes nombreux à ne pas connaître l'existence !
Merci pour vos remarques.
Florence
