Discussion de forum
Problème de réinitialisation
Bonjour Said94200,
Vos messages en message privé ont bien été reçus.
Votre consommation internet tourne en moyenne autour de 100 Go par mois/ 200 Go.À savoir que les smartphones consomment des données même lorsque vous ne les utilisez pas activement — cela reste généralement faible (quelques kilo-octets), mais ça peut s'accumuler selon le nombre d'applications ouvertes en arrière-plan ou les mises à jour automatiques activées par exemple.
Pour mieux maîtriser votre consommation, une astuce simple : désactivez vos données mobiles quand vous n'en avez pas besoin.
Si vous souhaitez aller plus loin, je peux transmettre votre dossier au service technique mobile pour une analyse et des conseils personnalisés.
Souhaiteriez-vous échanger avec l'assistance technique mobile ?Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée😊
Elfy
Je vous remercie pour votre retour Jerom78. Comme vous l'indiquez les appels étant illimités, ils ne font pas l'objet d'un suivi consommation. Pouvez-vous m'indiquer à quel endroit avez-vous constaté ce problème ?
Khalid
J'ai constaté le problème dans le suivi de consommation des appels : si la consommation est réinitialisée, les appels passés avant la date disparaissent.
Actuellement, seul les appels depuis le 11 aout apparaissent, pas les précédents