Discussion de forum
Problème de renouvellement mensuel du forfait data Sosh
Bonjour, J’ai souscrit en avril à l’offre Sosh 5G à 14,99€ avec 150 Go de data inclus par mois. Cependant, depuis l’activation de la ligne, mon forfait data ne se renouvelle pas automatiquement chaq...
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonjour zak1231
La consommation se visualise via l'application MySosh que vous pouvez télécharger depuis le playstore.
Pouvez vous nous poster une copie écran de votre consommation aujourd'hui ??
Bonjour rolandK ,
Merci pour votre réponse.
Comme je l’ai mentionné, le compteur data ne se remet pas entièrement à zéro au début de chaque nouvelle période. Le mois dernier, j’ai déjà contacté le service client à ce sujet. En effet, il me restait 18 Go le 15/06, et comme vous pouvez le constater sur la facture jointe (que j’ai bien réglée), j’ai consommé 20,3 Go entre le 15/06 et le 14/07.
Cela confirme que la réinitialisation du forfait à 150 Go ne s’est pas faite correctement.
Vous trouverez aussi le reste de ma consommation actuelle.
