Probleme facture High Connexion intitulé autre service 4,50

Question

Bonjour&nbsp;Je viens de remarquer dans l’abonnement de mon fils un prélèvement de 4,50 E depuis quelques mois;&nbsp;En quoi correspond cette sommes ? il me dit qu'il na envoyé aucun sms surtaxé et je le crois sur parole.Après quelque recherche sur le net ,j'ai trouvé beaucoup d'information pas clair...&nbsp;Quelqu’un pourrais m'aidez svp merci&nbsp;Cordialement&nbsp;&nbsp;&nbsp;

rolandk · Answer

Bonjour AKKAYA01&nbsp;Un abonnement multimédia peut être.&nbsp;https://communaute.sosh.fr/t5/News/Maitriser-vos-usages-tout-savoir-sur-les-achats-multim%C3%A9dias/ba-p/2590829?search-action-id=127394644533&amp;search-click-category=promoted&amp;search-result-uid=2590829

akkaya001 · Answer

Bonjour et merci pour votre réponse&nbsp;malheureusement aucune option&nbsp;multimédia activée .cordialement

rolandk · Answer

Akkaya001&nbsp;Téléchargez l'application "MySosh" sur le mobile de votre fils.&nbsp;L' identifiant est son&nbsp; numéro de mobile.Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.&nbsp;&gt;Accueil.&gt;Offre et options&gt;Abonnement auprès de partenaires&gt;Accéder aux abonnements Mobiles.&gt;Résilier.

laura_m · Answer

Bonjour AKKAYA01,
Afin de vous apporter mon aide pour le hors forfait de la ligne de votre fils, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Laura

alexis_h · Answer

Bonjour AKKAYA01&nbsp;Je vous envoie des détails en message privé.Bonne journée.Alexis

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Probleme facture High Connexion intitulé autre service 4,50

7 Réponses

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