Promo non appliqué sur forfait internet fibre

Bonjour,

Merci à tous pour vos réponses.

Rhubarb

Merci pour ce retour d'expérience, espérons que j'ai de la chance que je ne tombe pas dans ce type de scénario. Mais bon, je ne serais pas surpris si cela arrive, surtout de nos jours :)

@stephrem 

Certes c'est moins cher, mais quand on vous promet une réduction et c'est marqué dans l'historique de votre conversation avec le webconseiller, on parle alors d'un autre problème. A ce moment là, je ne peux pas faire confiance au logs de Sosh...

J'avais une réduction chez Orange pour certaines raisons, c'est pour cela que j'étais chez Orange.

J'ai justement essayé d'aller sur l'outil d'assistance pour avoir une conversation avec un web conseiller, mais le module ne se lance pas dans ce cas particulier (Reclamer facture). C'est pour cela que j'ai posté sur ce forum.

Espérons qu'un web conseiller passe par là...

Bonne journée à tous.