Discussion de forum
réclamation : facturation à tort de hors forfait : problème de date
Bonsoir, Je viens vers vous ce soir car je suis épuisé. Je me bataille déjà avec un autre opérateur pour ma conjointe pour un tout autre sujet mais je veux pas en rajouter un de plus et que ça t...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonsoir just1réponse
Les 8 et 9 septembre, étiez-vous vous proche d'une frontière hors zone europe ?
Bonsoir labougeotte,
Non j'étais bien en France chez moi à ses dates. c'est ça qui est incompréhensible.
Je finissais d'organiser mes vacances (excursion, etc).
Si je comprends bien ce que vous dite l'opérateur ne prend pas en compte l'heure et date locale?!
il y a quelques jours je viens de recevoir les factures détaillées.
Déjà des connexions le 8 et 9 me semblait étrange mais là le 15/09 où je suis parti de Paris à 18h sosh me facture des connexions entre 1h à 10h du matin le 15/09.
Auriez-vous une explication?
