Discussion de forum
Réclamation : Passage au forfait série limitée 80
Bonjour Sosh, Je bénéficie depuis un an de l'offre 50go à 11.99€. le 15/10 j'ai reçu un SMS m'informant du passage à la nouvelle séries limitées 80 à 15.99€ dès la fin de mon offre promotionnelle...
Bonjour stephrem85
Merci tout d'abord pour votre réponse rapide.
Je vous confirme que je n'ai entrepris aucune action pour passer au forfait 24.99€. En effet, le SMS reçu stipulait clairement que le passage au forfait 15.99€ est automatique (bien entendu sans action contraire de la part du client, ce qui n'était clairement pas mon cas).
Merci
stephrem85
Top Sosheur
Top SosheurDans ce cas vous pouvez retenter le tchat ou attendez qu'un webconseiller passe par ici 😉