Discussion de forum
Réclamation facturation technicien
Bonjour, Je suis en panne d'internet depuis le 30 novembre (plus d'un mois oui !) depuis des travaux dans la rue, qui impactent tout mon quartier, avec chutes de débits et coupures. Nous avons en...
Bonjour lili105,
Je viens de prendre connaissance de vos difficultés de connexion depuis le 30 novembre. Au vu des éléments que vous me décrivez, je comprends que la situation est confuse et vous présente toutes mes excuses pour votre expérience avec notre assistance technique.
Vous avez bien fait de nous écrire. Je suis là pour vous apporter mon aide et clarifier votre situation.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Ady