Discussion de forum
Réclamation facture live box
Bonjour je vous remercie beaucoup pour votre démarche C'est vraiment très gentil de votre part Je vous souhaite une bonne soirée Bien cordialement Amandine
Top SosheurBonjour Littlemouse5919
Avez vous regardé à quelle période d'abonnement correspond ce montant ?
Pour contacter un conseiller via chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignette Démarrer le chat apparaisse.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
J'étais déjà abonnée depuis 2 mois à 6.99 € au bouquet famille et j'ai voulu résilier au bout de la promo des 2 mois car il n'y a que 3 chaînes qui m'intéressent vraiment Du coup il m'a été proposé 2 mois supplémentaires à 6.99 € ce que j'ai accepté mais j'ai été débitée de 12.99 €
La période facturée est du 23/09 au 22/10 et normalement j'aurais dû être facturée 6.99 € et non 12 .99 €
- labougeotte
Qui vous a proposé 2 mois supplémentaires à 6,99 € ? Avez-vous eu une confirmation par mail ou sms ?
Sinon, allez sur le chat ou attendez sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.
C'était sur la tv d'orange