Discussion de forum
Réclamation facture plus de ligne
Je note ce post comme solutionné ayant fait un autre post.
Consternant.
Et non je n'attendrai pas que vous trouviez une solution tout en payant, sachant que cela peut durer des mois sans être tenu informée, comme d'autres.
La politique commerciale définit la façon dont l'entreprise considère ses clients. En l'occurrence, la situation est très claire.
Plus jamais sosh/orange.
WebconseillerBonjour Karine_H
Grâce aux informations apportées en message privé, j'ai pu consulter les informations relatives à votre dossier.
L'Unité d'Intervention m'informe qu'à ce jour, des travaux étaient nécessaires afin d'attribuer les ressources qui nous permettront de créer votre ligne.
Je constate qu'un rendez-vous vous a été donné pour le 11.08.
Me le confirmez-vous?
Julien
Bonjour JulienB_,
Oui je confirme ce rendez-vous don't j'attends beaucoup.
En revanche, je suis facturée plein pot fixe, adsl, mobile et abonnement Deezer alors qu'étant en zone blanche j'ai dû prendre un abonnement sans engagement Bouygues pour capter (femtocel hors service).
Est-il envisageable d'être remboursée pour la période depuis le 17 juin ?
Merci pour votre réponse
Cordialement