Discussion de forum
Réclamation facture suite à décès
Webconseillerbern4263
Votre facture de 52.10 euros comprend les frais de déconstruction de ligne et le prorata de 2euros10 de la période du 20 au 25 Janvier.
La facture de 20.99 euros reçu quelques jours avant ne vous sera pas prélevé car elle est incluse dans la régularisation de la facture de 52.10 euros.
Rassurez-vous, les frais de déconstruction de ligne de 50 euros vous seront remboursé sur l'une de vos 3 premières factures La Boite Sosh.
Est-ce plus clair pour vous ?
Bonne journée.
Laura
Merci pour votre aide précieuse.
Néanmoins, la facture de 20.99 reste mystérieuse, j'avais honoré mon offre mobile + internet par la facture de décembre qui couvre la période jusqu'au 20/01/19. le 14 janvier je l'ai résilié donc Sosh a un trop perçu du 14 au 20/01. Sur la facture 9749426615 de 20.99, on me refacture cette offre du 21/01 au 20/02 soit 44.99 € et on me fait remise pour souscription internet de 24.99 soit les 20.99.
Parallèlement sur la facture du 04B617L47019A7-1J01du 30.01 prélevée le 9/02, on me facture la boite sosh à 19.99 pour la période du 27:01 au 20/02 + 7.99 pour la période du 14/01 au 26/01
ce qui veut dire que je paie 2 fois le service internet, 20.99 et 28.33 ppur la même période§
qu'en pensez-vous