Discussion de forum
Réclamation facture suite à installation fibre
Bonjour grandnico36,
Effectivement les 69 euros sont sous forme d'avoir, celui-ci sera déduit sur vos prochaines factures jusqu'à échéance.
Avez-vous d'autres questions ?
MathildeBonjour bouviernicole,
Je reprends la suite de ma collègue.
Je vous confirme en effet, le tarif de l'offre fibre à 29,99€ et l'option à 5€ pour les appels illimités du téléphone fixes vers les mobiles.
Il ne sera pas pas possible malheureusement de maintenir le tarif ADSL que vous aviez lorsque vous êtes sur une offre fibre. Vous avez la possibilité en revanche, si elle ne vous sert pas, de retirer l'option à 5 euros afin de retrouver le tarif désiré.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Maeva
WebconseillerBonjour grandnico36,
Je comprends votre situation et vais vous apporter mon aide concernant le remboursement des frais de déplacement de technicien.
Je vous remercie de me communiquer votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro de votre ligne fixe.
En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.
Sylvie
Bonjour,
merci pour votre soutien.
Ligne ********** au nom de ******* ******* 23 rue du 4 ***** *** ** ***** ********
En vous remerciant de votre aide,
Nicolas
[EDIT] merci de ne pas publier des données personnelles en public
oups, j'ai communiqué tout cela à Sylvie_F en message privé
Merci
Dans l'attente,
