Discussion de forum
Réclamation facture
Bonjour LaBougeotte,
Non pas de prorata pour l'abonnement.
Et les frais de résilitation figure sur une autre facture. Je viens de me rendre compte qu'ils ont enlevé effectivement sur la facture d'avril un montant de l'abonnement mais du coup pas sur les bonnes dates car du 21 au 31 et non à partir du 18...Je trouve illogique de calculer le prorata des remises sur le 18 mais le prorata du forfait sur le 21, je n'y avait pas fait attention et cela collait pas au niveau chiffre. C'est 2€ de différence mais le principe reste illogique.
Merci de votre aide cela m'a permis daller vérifier la facture d'avril que je pensais n'etre que des frais de résiliation
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Bonne fin de journée.
Merci c'est ce que j'ai déjà fait hier soir 30min d'attente pour me voir déconnecté car interruption du service, et auj j'attends un conseiller depuis 39min. Patience...
Merci