Discussion de forum

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Dara63
Apprenti sosheur
17-12-2020

Réclamation facture

Bonjour,  À ma grande surprise, ma facture ne correspond pas au contrat que j'ai signé. Lors de ma souscription avec le conseiller téléphonique, il m'a proposé une réduction de 5€ par mois pendant 1...
Avatar de JulienB_
JulienB_
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23-12-2020

Bonjour Dara63 

Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.

Je constate que notre service réclamation vous a répondu le 17 décembre.
Conformément à votre contrat reçu par mail le 9 décembre, une promotion de 10 euros par mols est bien en vigueur. Aucune autre promotion ne peut être appliquée.

Bonne journée

Julien

  • Avatar de Dara63
    Dara63
    Apprenti sosheur
    23-12-2020

    Bonjour JulienB_,

    La réponse de la réclamation ne me convient pas!

    J'ai signé pour un contrat avec une réduction de 15€... donc le contrat n'est pas conforme à ce que j'ai validé.

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