Discussion de forum
Résolu
Réclamation facture
Bonjour, Je me permets de vous contacter, car j'ai un signalement de hors forfait sur ma dernière facture. J'ai un abonnement sosh avec appel sms illimité en France et vers l'Europe, j'ai appelé u...
Bonjour lejt5
Les appels depuis la France vers la Zone Europe ne sont pas compris dans ce forfait.
C'est uniquement si vous êtes en itinérance.
Je n'arrive toujours pas à joindre un conseiller.
On me renvoie sur Orange puis Orange me renvoie sur Sosh ! Un cauchemar.
mon problème : on m'a prélevé un hors forfait de 3,98 euros pour un achat fait le 19 mai (????) que je n'ai jamais fait !
J'ai 71 ans et suis furieuse car impossible de trouver le lien pour un conseiller Sosh !
merci mille fois à qui voudra bien m'aider. Danielle