Discussion de forum
Réclamation facture
Bonjour, J'ai un surcoût de 73.73€ sur ma dernière facture pour communication hors forfait. Je n'ai absolument rien changé à ma consommation habituelle. Je ne comprends absolument pas d'où vient un...
Bonjour 7831
Pouvez-vous m'indiquer sur quelle facture vous voyez ce dépassement de 73 euros je vous prie?
En consultant votre historique, je constate un montant mensuel de 56.99€, y compris pour celle parue le 27 mai.
Quant à votre encours depuis le 22 mai, je ne constate aucun hors-forfait.
J'attends votre retour.
Julien
Bonjour,
Ma réclamation concerne ma dernière facture qui sera prélevée le 6 juin .
Mes factures ne correspondent pas à ce que vous dites, car je paie 15 € environ tous les mois !
Que faire ?
