Discussion de forum
Réclamation hors forfait avec pass évasion en Chine
Bonjour, Je suis en Chine depuis aujourd'hui (17/09/2019), j'ai souscrit l'option PassEvasion1 - 30min, 50 SMS, 3Go à 29 € du 17/09/2019 au 18/10/2019 inclus. Je me retrouve avec un hors forfait d...
J'ai connu la même mésaventure que vous, mais pour l'Arménie. Lors de la souscription, ce pays était en Pass évasion 2, puis Sosh la supprimé du Pass 2, pour mettre ce pays dans le Pass 1. Et du coup, les communications n'étaient pas décomptées du Pass, mais facturées.
J'ai contacté Sosh via Twitter, et après plusieurs échanges musclés ( j'avais les copies d'écrans prouvant la mauvaise foi de Sosh), et j'ai obtenu le remboursement du Pass.
Si tu es dans ton droit, tu vas devoir te battre, mais tu obtiendras réparation.