Discussion de forum
Réclamation sur facturation Avril 2021
Bonjour stephrem85 ,
Merci pour votre réponse rapide:
Je vous fais parvenir ci-dessous un apercu de mon parcours consomateur selon les étapes suivantes:
Etape 1==> https://assistance.sosh.fr ==> par de réponse personalisé à ma problématique (plateform type FAQ, et non un sercie client)
Etape 2==> https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.196551141.892668449.1614030095-525784188.1594193057 ==> impossbilité d'accès au service après essai de deux moteurs de recherche différent (Chrome Version 91.0.4472.77 puis Microsoft Edge) sans AdBloc ==> message d'erreur "Pour accéder à l'eChat, désactivez votre bloqueur de publicité ou utilisez un navigateur plus récent".
Etape 3 ==> Facebook SOSH ==> invitation à refaire l'étape 1 ==> voir commentaire en étape 1
Etape 4 ==> Communaute. SOSH ==> invitation à faire l'étape 1 ou 2 ==> voir commentaire en étape 1 et 2
Temps passé 1:30h, progression néant.
Pouvez-vous m'éguiller sur les étapes 5 et 6 afin de touver le dit service client ?
Très cordialement
Antoine
testé à l'instant depuis votre étape 1 en cliquant sur ces 3 blocs
1 sosh mobile
2 faire une réclamation
3 démarrer le tchat.
Merci pour votre réponse rapide
3 Démarrer le tchat ==> aucun lien pour démarrer un tchat
(voir capture ci-dessous)
Bien cordialement
Cela peut venir de votre antivirus.
Ok, démarche réalisé avec un terminal mobile Chrome version antérieure ( V 90.0.4430.210 )
Merci pour votre temps, bonne continuation.