Discussion de forum
Résilier un abonnement vod mob wister
Top SosheurBonjour martine9
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements multimédia".
http://www.infoconso-multimedia.fr/
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Merci de votre retour
j'avais deja fais cela et pourtant je n'ai aucun achats sur la pages "mes achats de services internet' et je suis toujours prelever malgres le blocage des achats
cela fais 4 prelevements de 2.90€
merci
- labougeotte
Avez-vous une livebox ?
Si oui, ces abonnements sont peut-être liés à Internet+ ?
Sinon contacter l'éditeur
bonsoir
desoler de mon retour tardif
j'ai bien une live box,les achats internet+ sont bloquer,idem pour le portable et n'apparait aucun abonnement dans mes achats et abonnements
merci
bonjour j'ai déja bloqué mes sms+ mai ont continu de me prélever je ne comprends pas comment résilier ce cite!merci pour votre aide!!
Bonjour Laurdiv,
Je m'appelle Arthur et je représente le service clients Wister (société non-affiliée à Sosh)
Nous société édite des services de vidéos à la demande pour smartphone.
Nous sommes désolés d'entendre le désagrément dû à votre abonnement sur notre service malgré le blocage de SMS+.
Pourriez-vous nous contacter à contacter à [email protected] ?
Nous seront ravis de vous guider dans votre démarche et de répondre à toutes vos questions si vous en avez
Merci
Cordialement
Arthur
