résiliation opérateur précédent

Bonjour à tous,

j'ai changé d'opérateur depuis janvier pour prendre sosh avec la portabilité de mon numéro. La portabilité n'a pas été possible (tant pis) mais cependant le nouvel opérateur (c'est-à-dire sosh) doit s'occuper de résilier l'ancien forfait. J'ai réalisé 2 mois après que mon ancien forfait n'était toujours pas résilié et je me demandais si sosh avait un geste commercial dans ce cas.

Merci pour vos réponses