Rétractation plude 15 jours : remboursement forfait non reçu

Bonjour, suite à ma demande de rétractation sous 14 jours (N° de commande :  *****) je constate que seule ma carte SIM a été remboursée. Or, selon l'article L221-25 du Code de la consommation, je demande le remboursement au prorata de la période non utilisée de mon forfait. Merci de procéder à la régularisation dans les plus brefs délais, avec une facture de clôture, car à défaut je saisirai le médiateur des communications électroniques

• [EDIT : Merci [@SGS2122] de ne pas afficher de données personnelles en public].