Discussion de forum

Avatar de Guillaume111111
Guillaume111111
Sosheur junior
27-02-2020

Rattachement autres contrats sur mon application Sosh

Bonjour,

Il y a plusieurs jours, j'ai rattaché les contrats de mes enfants sur mon application Sosh, j'ai saisi les codes envoyés sur leurs portables et tout a été validé (disons que le message a confirmé le rattachement).

Lorsque j'accède à mon compte sur internet, tous les contrats apparaissent, mais pas sur mon application Sosh (Iphone). Lorsque j'essayer de cliquer sur le bouton "rattacher un contrat", avant la fin de la procédure, un message me dit que ce contrat est déjà rattaché (ok sur internet, mais j'aimerais les voir aussi sur l'application).

Pouvez-vous m'aider svp ?

D'avance merci

Guillaume

3 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour,

    Avez-vous toujours besoin d'assistance?

    G-rom

    • Avatar de Guillaume111111
      Guillaume111111
      Sosheur junior

      Bonjour, oui en effet. Mon problème n'est pas résolu.

      merci davance

       

  • Avatar de Aminatou_K
    Aminatou_K
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Guillaume111111 


    Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter assistance, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées: nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale.


    En vous remerciant de votre retour.


    Aminatou