Discussion de forum

Avatar de Adriemo
Adriemo
Sosheur
04-03-2022
Résolu

Reclamation facturation malgré un problème technique qui dure depuis 4 semaines !!

Bonjour,   Je suis très mécontent de la situation, je suis nouveau client Sosh Fibre, j'ai déjà dû patienter 1 mois avant que le raccordement fibre ne fonctionne enfin. J'ai ensuite pu bénéficier ...
  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    15-03-2022

    Bonjour  Adriemo,


    Je viens de vous apporter un retour par message privé.


    Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.


    Sophie


Avatar de Sophie_C
Sophie_C
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
14-03-2022

Bonjour Adriemo,

Je vous présente mes excuses pour ma réponse tardive ainsi que pour ce rendez-vous téléphonique non honoré.

Comme indiqué dans mon message précèdent, suite au retour du gestionnaire du réseau nous informant être intervenu une intervention jusqu'à votre domicile est nécessaire. Je viens de vous réserver le premier rendez-vous disponible qui est pour ce jeudi 17 mars entre 08h et 13h. 

Je reviendrai moi-même vers vous suite au passage du technicien afin de faire le point.

En attendant, je reste à votre écoute si besoin. 


Sophie

  • Avatar de Adriemo
    Adriemo
    Sosheur
    15-03-2022

    Bonjour Sophie_C 

     

    Je lis votre réponse.

    Merci pour cette information cependant c'est ce qu'on m'avait annoncé la semaine dernière et personne n'était venu.

    Est-il possible d'avoir une confirmation du rendez-vous par SMS ou dans le suivi de mon dossier svp?

Contenu connexe