Discussion de forum
Reclamation facturation malgré un problème technique qui dure depuis 4 semaines !!
Bonjour,
Je suis très mécontent de la situation, je suis nouveau client Sosh Fibre, j'ai déjà dû patienter 1 mois avant que le raccordement fibre ne fonctionne enfin.
J'ai ensuite pu bénéficier du service pendant à peine 3 semaines et voila que cela ne fonctionne plus...
Cela fait maintenant près de 30j que je n'ai plus de service, on m'a donné 200Go d'internet mais cela part très vite avec le télétravail et la TV ...
Aucun avancement n'est à constater depuis lors et pour autant, j'ai été facturé pour le mois de Février !!
A ce jour, le service n'est toujours pas rétabli.
Un technicien devait intervenir ce jour, je n'ai aucune nouvelle.
On me cale des rendez vous téléphonique qu'on annule 2 min avant l'heure
HELP !
20 Réponses
Bonjour,
Pareil pour moi très mécontent du service Sosh.
Prise d' un rdv 1 mois auparavent pour l'installation de la fibre. Arrive le jour J personne ne se présente , on me contacte dans la journée pour me signaler un bug informatique (lol) et que genre le technicien n'a pas vue qu'il avait un rdv.
Au final toujours pas de fibre , personne nous recontacte pour en refixer un ou ils sont injoignable . Et une journée de congé de perdu
Merci Sosh
- Dominique_V
Webconseiller
Bonjour Kayser04021986,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attends de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Dominique
