Discussion de forum
remboursement de frais de résiliations
Salut d1s1rt_fenec
Refait une demande et joint la page commande ou figure certaines informations,
mais avant en faire une photocopie .
bonjour
je ne peux pas refaire une demande, quand je passe par le portail
https://www.suiviodr.orange.fr/
et que je rentre mon identifiant internet il me sort le fameux message
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Votre demande : "Frais de résiliation de l’ancien opérateur internet "
Après examen de votre demande le 18-03-2019, nous sommes désolés de vous informer que votre
achat/souscription ne peut donner lieu au remboursement pour la raison suivante :
Nous n'avons pas reçu la copie de la premiere page de votre contrat.
Merci de votre confiance.
Le service clients Orange
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... mais je ne peux pas faire de nouveau une demande !! comment puis-je les contacter ??
Merci
Frédéric
bonsoir -------- aucune solution à apporter sosh fait tourner tout le monde en rond ----- pour ne pas pouvoir obtenir cette fameuse 1ère page de contrat --- afin d obtenir le remboursement des frais de résiliation -- il doit y avoir des suites judiciaires ou poursuites à engager, je pense que je vais me renseigner de ce côté là....
