Discussion de forum
Résolu
Remise 5€/mois boîte Sosh fibre avec ajout d'un forfait mobile - Non appliquée
Bonjour, Étant déjà client Sosh fibre, j'ai reçu sur mon espace client une offre pour une remise de 5€/mois sur la facture fibre si j'ajoutais un forfait mobile à partir de 9,99€ (je n'avais pas ...
Parfait, je peux vous confirmer que vous remplissez bien les conditions d'éligibilité ✅ En tant que client internet avec un forfait à 10,99 €, tout est en ordre de votre côté.
Rizo
Eugénie_M
Webconseiller
WebconseillerAsh07, effectivement vous avez raison.
C’est un bug, et pour le corriger, je vais fixer un rendez-vous téléphonique avec un conseiller spécialisé qui pourra intervenir sur votre facture. Je vous présente nos excuses au nom d’Orange pour cet incident. En privé, pourriez-vous m’indiquer sur quel numéro de mobile nous pouvons vous joindre ?
Eugénie
Ça fait 3 mois que j’ai souscris le forfait mobile et j’ai pas eu la remise dans aucune des 3 dernières factures du box
