Discussion de forum
Résolu
Remise 5€/mois boîte Sosh fibre avec ajout d'un forfait mobile - Non appliquée
Bonjour,
Étant déjà client Sosh fibre, j'ai reçu sur mon espace client une offre pour une remise de 5€/mois sur la facture fibre si j'ajoutais un forfait mobile à partir de 9,99€ (je n'avais pas de forfait mobile chez Sosh).
J'ai donc souscrit au forfait 100 Go à 10,99€ avec portabilité du numéro. Cependant, je constate sur mon espace client, et cela m'a été confirmé par une conseillère sur le chatbot, qu'aucune remise de 5€ ne m'a été appliquée.
Je vous joins les captures d'écran de l'offre promotionnelle.
Merci de votre aide.
Bonne journée
Parfait, je peux vous confirmer que vous remplissez bien les conditions d'éligibilité ✅ En tant que client internet avec un forfait à 10,99 €, tout est en ordre de votre côté.
Rizo
18 Réponses
- Karim_Z
Webconseiller
Bonjour Ash07
Je vous remercie pour votre retour en privé.
J'ai mis en place la remise proposée. Elle paraîtra sur votre prochaine facture internet ou la suivante au plus tard.
Je vous envoie un mail de confirmation.
Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une excellente journée.
Karim
