Discussion de forum
Remise suite à dysfonctionnement promise mais non accordée
Bonjour,
Je vous contacte car les promesses de réduction de la part de sosh n'ont pas été tenues sur ma ligne 04 42 ** ** **.
En effet j'ai eu le droit en moins de 20 jours à 3 dysfonctionnements...
Bonjour ARavel
Je viens de prendre connaissance de votre message qui suscite mon intérêt.
Je visualise effectivement, tout comme vous, une remise totale de 22€ suite à compensation indisponibilité de service et geste commercial sur votre facture du 25/03/20.
Je vous rassure, en ce qui concerne le dernier geste commercial de 10€ accordé, il apparaîtra bien sur votre facture du 25/05/20.
Prenez soin de vous et de vos proches.
PascalA
Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture du 25 mai, votre promesse n'a pas été tenue.
Aucune trace des 10 euros de remise.
Je vous demande de faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
Je suis très déçu d'avoir à réclamer 4 fois quelque-chose que vous aviez promis....