Discussion de forum
AdrienB39
03-11-2024Apprenti sosheur
Rib changé mais toujours prélevé sur ancien compte
Bonjour, Malgré mon changement de RiB réalisé dans l'espace client, je suis toujours prélevé sur mon ancien compte. Que faire ?
Laura_M
Webconseiller
06-11-2024Bonjour AdrienB39
Je vous rassure votre changement a bien été pris en compte.
Vous l'avez demandé le 28 Octobre et votre facture d'octobre était déjà éditée avec un prélèvement prévu pour le 5 novembre.
Les nouvelles coordonnées seront prises en compte sur la facture de novembre, donc pour le prélèvement de décembre.
J'espère que cela vous semble plus clair.
Je reste à l'écoute si besoin et je vous souhaite une bonne soirée.
Laura