Discussion de forum
SMS Jordanie
bonjour
je suis en colere
apres avoir passe 2 fois 1 h sur le e-chat a exposer mon pb , je n ai tjrs pas de reponse
j ai été facture de très nombreux sms lors d un voyage en Jordanie en août , dont la facture démontre clairement Qu ils sont tous à la même heure
y a t il qqun qui travaille chez sosh une fois le e-chat raccroché ????
je ne sais plus comment faire !!!
5 Réponses
Bonjour KPP78 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile/fixe en message privé ?
Martin_G
Bonjour,
Ca peut être normal. Il faut bien comprendre comment les SMS sont facturés (ça n'a pas changé depuis les débuts du GSM) :
Merci de ta réponse mais elle ne correspond pas à mon cas
et surtout je suis stupéfait de l inaction , du manque de réponse de Sosh après 2 h de chat .....
Avec des correspondants qui comprennent et admettent qu il y a effectivement un pb
c est vraiment navrant
que faut il faire pour avoir un interlocuteur qui traite le sujet ???????
Tu contestes quoi exactement ?
Que les SMS soient facturés (alors que tu n'en as pas envoyé) ou qu'ils soient facturés de manière multiple (ce qui est probablement normal) ?
