Discussion de forum
Souscription à un contrat fibre avec promotion
Bonjour ClemP1,
Les promotions ne paraissent pas forcement sur le contrat. Néanmoins, je vous confirme ce qui est indiqué dans le mail, vous bénéficierez bien de la réduction de 10€ par mois pendant 12 mois pour la fibre. Vous bénéficierez aussi d'une remise nouveau client de 5€ par mois pendant 12 mois. Votre offre sera donc à 14.99€ par mois pendant 12 mois. Cela paraitra bien sur sur votre facture.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.
Karim
WebconseillerBonjour Algond,
Je prends connaissance de votre demande.
Après des vérifications de vos factures concernant votre offre mobile SOSH, vous avez du hors forfait pour des achats/abonnements multimédia, jeux Fuzeforge
Ces achats sont faits exclusivement depuis votre mobile.
Vous avez la possibilité de mettre en place un blocage achats/abonnements multimédia depuis votre espace client - contrats et options - gérer votre offre et vos options - maitriser vos usages - désactiver.
J'ai résilié ces achats/abonnements. Je vous invite à vous mettre en relation avec ce prestataire de service pour toutes réclamations.
J'espère avoir répondu à votre demande et vous souhaite une agréable journée.
Dominique
Merci pour votre reponse...
Nonobstant j ai demandé un abonnement Sosh et en aucun cas ces abonnements qui ont ete valides sans mon aval.En temps que prestataire de service je vous prie de bien vouloir me faire rembourser les sommes induement percues sachant que je n ai jamais validé ces options
Cordialement,
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[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
