Discussion de forum

Avatar de Bénédicte26
Bénédicte26
Sosheur junior
12-10-2020
Résolu

Suivi conso indisponible

Bonjour, 

Impossible d'avoir accès à mon suivi conso sur l'appli MySosh depuis le début. 

Merci de bien vouloir me dire que faire en pareil cas car c'est bien utile de savoir où on en est de son forfait ! 

Cordialement 

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    15-10-2020

    Bonjour Bénédicte26,

    Je vous remercie pour votre retour, je suis ravi de vous avoir aidé.

    Je vous souhaite une bonne fin de journée,
    AlexandreK


10 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    15-10-2020

    Bonjour Bénédicte26,

    Je vous remercie pour votre retour, je suis ravi de vous avoir aidé.

    Je vous souhaite une bonne fin de journée,
    AlexandreK


    • Avatar de Bénédicte26
      Bénédicte26
      Sosheur junior
      16-10-2020

      Bonjour,

      Je suis désolée, je vais vous paraitre un peu pénible mais malgré votre intervention auprès du service concerné, ça ne fonctionne toujours pas...

      On me dit de télécharger l'appli MySosh pour pouvoir consulter mon suivi conso mais je l'ai fait dès que mon nouveau forfait à pris effet (le 07 octobre) et le suivi conso est toujours apparu "momentanément indisponible" sur l'appli.

      Ca n'a rien de dramatique mais c'est contrariant !

      Cordialement

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    20-10-2020


    Bonjour Bénédicte26,

    Je vous remercie pour votre retour. J’espère que vous avez trouvé satisfaction, j'aurais le plaisir de vous lire au travers de la courte enquête de satisfaction qui vous parviendra ici dans un délai de 48 heures.

    AlexandreK

    • Avatar de celiavldt
      celiavldt
      Aspirant sosheur
      08-11-2020

      Bonjour, j'ai le meme soucis, depuis la portabilite de mon numéro, le suivi de conso sosh est introuvable, je ne peux donc suivre ma consommation. Help svppp

      • Avatar de Bruno1C
        Bruno1C
        Apprenti sosheur
        18-01-2021

        Bonjour

         

        Je n'arrive pas non plus à avoir le suivi conso depuis le début de mon abonnement qui date de 2 semaines sur un forfait 100M bloqués.

        C'est tout le temps marqué "indisponible temporairement".
        Comment faire?
        Merci Bruno.

  • Avatar de Marinakib
    Marinakib
    Sosheur
    27-11-2020

    Bonjour, 

    Impossible d'avoir accès à mon suivi conso sur l'appli MySosh depuis le début. 

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