Discussion de forum
Suivi conso indisponible
Bonjour, depuis quelques jours, mon suivi conso est indisponible via l'application MySosh et via mon espace client depuis le site internet. D'autres personnes ont elles le même problème? Quelqu'un a t il une solution? Merci d'avance.
Bonjour Alek6
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Le problème a été résolu suite à votre intervention, merci à vous ainsi qu'à toute l'équipe Sosh
25 Réponses
Le problème a été résolu suite à votre intervention, merci à vous ainsi qu'à toute l'équipe Sosh
Je connais aussi le meme probleme que vous depuis un changement de forfait le 19 jin 2021, j'ai pris contact avec un conseiller par le tchat, Son conseil veuillez patienter 72h00 et passé ce délai de 72h00 toujours rien j'ai bien peur de voir ce délai passer à 720h00 voire 7200h00 sans que ce problèmeme ne soit résolu. Il est vrai que lorsque ces problèmes sont traités par tchat sosh prend ses clients pour des chèvres. La patience une manière élégante de se débarasser du problème et du cliet par la même occasion..
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Alek6
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stephrem85 a écrit :Bonjour Alek6
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
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Merci pour la réponse.
- stephrem85
