Discussion de forum
Suivi contrat facture
Top SosheurBonjour Kspyr
Avez-vous consulté le détail de votre facture ?
Car la différence est de 6€ et non de 5€, prix de la multi-sim.
Sur la 1ère facture, il y a probablement un prorata d'abonnement, mais pas sur la suivante.
Bonjour,
Il est mentionné sur ma facture d avril 5 euros lie a la multi sim (voir facture ci dessous)..
Je ne vois pas de prorata.
- labougeotte
Vos images doivent être validées par le modérateur.
Comme indiqué, passé de 12,99 à 18,99 €, cela fait 6€.
L'abonnement est facturé pour quel montant et quel période ? Y a-t-il une autre ligne de facturation que l'abonnement ?
Bonjour,
Pour faire simple, au final :
- J'ai souscrit à un abonnement à 12,99€
1) Le montant dû pour la période du 13/04/2021 au 12/05/2021 est de 11,26€ (prorata de 26 jours du 17/04 au 12/05 sur le forfait à 12,99€)
2) Le montant dû pour la période du 13/05/2021 au 12/06/2021 est de 12,99€.
le montant totat dû sur ces 2 périodes est donc de 11,26€+12,99€=24,25€
Il m'a DEJA été prélevé sur mon compte 18,16€+10€=28,16€
le montant restant à payer au prochain prélèvement du 28/05/2021 indiqué sur ma facture devrait donc être de -3,91€ (versé par orange sur mon compte ou déduit de mes prochains versements).
Or il est indiqué un reste à payer de 3,66€
Cela correspond donc à une surfacturation de 7,57€
Merci de corriger cela